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Technicien IT SupportSwisscom · Vevey
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Technicien IT Support

🗓️ Posted 2026-10-16 Vevey Hybrid ICT
💰 Salary Not shared 📊 Market 6,000 CHF–8,000 CHF/mo

About the Company

Top quality I Ground-breaking innovations I Connected to people and the environment As No. 1, we inspire people in the connected world. With the latest technologies and innovations, together we have the opportunity to shape the future. To do this, we are and act trustworthy, committed and curious. Are you with us Join us on this exciting journey and work with us or in one of the DevOps Centres in Riga or Rotterdam in different business areas on the latest technological trends. Find out more about us and our vacancies on our careers page: www.swisscom.ch/career We look forward to hearing from you IT Services and IT Consulting Specialties: Telekommunikation, IT, Entertainment, Mobile, Internet, Festnetz, Glasfaser, 5G, Innovation, Digitalisierung, Cloud, Security, Gaming, Roaming, TV, Kino, Streaming, Sport, Nachhaltigkeit, Telefon

Responsibilities

  • ● Your future starts here
  • ● Pour l'un de nos clients internationaux basé à Vevey, nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT Support Retail passionné(e) par la technologie et le service aux utilisateurs.
  • ● Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez le support informatique de points de vente répartis dans toute la Suisse. Vous intervenez de manière autonome sur le terrain afin de garantir la disponibilité des équipements IT et la qualité du service offert aux utilisateurs.
  • ● Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs
  • ● Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
  • ● Installer, configurer et remplacer les équipements informatiques
  • ● Assurer le suivi des demandes et la communication avec les utilisateurs
  • ● Garantir une expérience utilisateur de qualité grâce à votre sens du service et votre approche orientée solutions
  • ● Intervenir de manière autonome dans différents points de vente à travers la Suisse
  • ● Poste varié combinant support utilisateur et interventions techniques sur le terrain avec des déplacements réguliers dans toute la Suisse
  • ● Une grande autonomie dans l'organisation de vos interventions dans un environnement dynamique au contact direct des utilisateurs
  • ● Votre profil
  • ● CFC d'informaticien ou formation jugée équivalente
  • ● Expérience dans le support informatique de proximité appréciée
  • ● Capacité à analyser les problèmes et à trouver des solutions pragmatiques
  • ● Excellent relationnel et orientation client
  • ● Esprit d'initiative, autonomie et sens des responsabilités
  • ● Français courant et bonnes connaissances de l'anglais
  • ● L'allemand constitue un réel atout
  • ● Permis de conduire obligatoire (Possibilité de bénéficier d'un véhicule de fonction)