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ICT SupporterSwisscom · Geneva (Genève)
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ICT Supporter

🗓️ Posted 2026-10-20 Geneva (Genève) Hybrid ICT
💰 Salary Not shared 📊 Market 5,500 CHF–7,500 CHF/mo

About the Company

Top quality I Ground-breaking innovations I Connected to people and the environment As No. 1, we inspire people in the connected world. With the latest technologies and innovations, together we have the opportunity to shape the future. To do this, we are and act trustworthy, committed and curious. Are you with us Join us on this exciting journey and work with us or in one of the DevOps Centres in Riga or Rotterdam in different business areas on the latest technological trends. Find out more about us and our vacancies on our careers page: www.swisscom.ch/career We look forward to hearing from you IT Services and IT Consulting Specialties: Telekommunikation, IT, Entertainment, Mobile, Internet, Festnetz, Glasfaser, 5G, Innovation, Digitalisierung, Cloud, Security, Gaming, Roaming, TV, Kino, Streaming, Sport, Nachhaltigkeit, Telefon

Responsibilities

  • ● Your future starts here
  • ● Dans ce rôle, tu soutiens les personnes utilisatrices et résous les problèmes Workplace niveau deux chez un grand client du secteur horloger. Sur site et à distance, tu prends en charge le support et les postes de travail. Tu assures une résolution rapide des incidents et des demandes pour offrir une expérience fluide. Les environnements Microsoft, notamment Windows, Microsoft 365 et Active Directory, sont sous ta responsabilité pour garantir leur bon fonctionnement. Enfin, tu installes, dépannes et entretiens le parc informatique, des postes fixes et mobiles aux applications et périphériques.
  • ● Assurer le support sur site niveau deux et par téléphone niveau un en débordement du centre de support
  • ● Résoudre rapidement les incidents et répondre aux demandes des personnes utilisatrices
  • ● Installer, dépanner et maintenir le parc informatique (postes fixes et mobiles, applications et périphériques)
  • ● Maintenir et dépanner les environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory
  • ● Informer la clientèle de l'avancement des requêtes et respecter les niveaux de service
  • ● Tes compétences
  • ● Diplôme (EPF/Uni/HES) en informatique ou titre jugé équivalent
  • ● Plusieurs années d'expérience dans un rôle similaire
  • ● Solide maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory
  • ● Bonnes connaissances des systèmes, réseaux et des pratiques de sécurité
  • ● Excellente communication, sens du service et capacité à expliquer clairement des informations techniques
  • ● Autonomie, fiabilité et adaptabilité à des environnements variés
  • ● Esprit d'équipe et collaboration étroite avec la clientèle et les collègues
  • ● Très bon français et bon anglais
  • ● Tu te familiariseras avec les méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons une organisation du temps de travail flexible, afin de répondre à tes besoins personnels. En tant qu'employé de Swisscom, tu peux t'attendre à une variété de prestations attrayantes qui enrichiront ton expérience professionnelle. Cela inclut un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes de développement professionnel. Working at Swisscom Swisscom
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