search Browse Jobs
Oracle Fusion CX Functional ConsultantGlobal Corporation · Saudi Arabia
Global Corporation logo

Global Corporation

company page ↗

Oracle Fusion CX Functional Consultant

🗓️ Posted 2026-09-30 Saudi Arabia Full-time Hybrid ICT
💰 Salary Not shared 📊 Market SAR 15,000–SAR 28,000/mo

About the Company

Encontrar o talento certo, no menor tempo e com efetividade. É isso que nos move. Isso é ser Global Empregos Durante os anos 80, o mundo testemunhou o surgimento de uma nova ordem. Com a intervenção cada vez menor dos governos na atividade econômica, crescia a competição entre empresas. No mundo dos negócios, estar alguns passos à frente da concorrência já não era o bastante. Era preciso identificar as próximas tendências e atender às demandas do mercado com a máxima qualidade. Em 1986, ano em que inaugurou sua primeira unidade em Santo André, a Global já se antecipava no modelo de negócios que, mais tarde, se tornaria prática dominante nas corporações modernas, a terceirização de mão-de-obra. Antes mesmo que o termo "terceirizar" fizesse parte do dia-a-dia das organizações, a Global já disponibilizava serviços de recrutamento, seleção e contratação de funcionários, ajudando seus clientes a manter o foco em seus negócios e ganhar agilidade naqueles tempos de competição acirrada. Nos anos 90, a abertura da economia brasileira para transações internacionais trouxe maior desenvolvimento tecnológico e alterou profundamente o comportamento dos consumidores. A Global, mais uma vez, estava preparada para as transformações do mercado. Informatizou diversas etapas dos serviços de seleção e investiu na abertura de novas filiais. Tudo para oferecer um atendimento mais ágil e sob medida para seus clientes. Nos anos 2000, a Global entrou no século XXI com a certificação ISO 9001, conquista que simboliza o comprometimento com a qualidade, a ética e o respeito ao cliente. Em seus mais de 25 anos de atuação, o pioneirismo e a busca constante de inovação fizeram da Global o que é hoje: a empresa criadora de um novo conceito em processos seletivos e gerenciamento de recursos humanos. Staffing and Recruiting Specialties: Seleção de Efetivos, Mão de obra Temporária, Outplacement

Responsibilities

  • ● Lead CX/CLM discovery, CRP1/fit-to-standard and CRP2/TO-BE workshops
  • ● covering customer/investor journeys, revenue contracts, sales interactions, enquiries, complaints and service requests.
  • ● Configure and validate Oracle Enterprise Contracts
  • ● for contract templates, clauses, approvals, obligations, amendments, renewals, commercial controls and agreed billing triggers.
  • ● Configure and validate Oracle Fusion Sales/Service
  • ● for customers/investors, accounts/contacts, opportunities, interactions, communications, enquiries, complaints and service requests within confirmed scope.
  • ● Define the functional boundary
  • ● between Enterprise Contracts, Sales/Service, Financials, Procurement, AMS and any approved extensions; prevent duplication of customer, contract, asset or permit master data.
  • ● Own CX/CLM sections
  • ● of RD.011, RTM and BF.016/application configuration baseline and document standard-versus-extension decisions.
  • ● Define contract/customer data migration requirements
  • ● with the Data Migration Lead, including customer/investor, contract, clause/obligation and relevant open-transaction data.
  • ● Define functional integration requirements
  • ● for customer, contract, asset/permit references, billing/invoicing/collections, e-signature/document services and AMS; validate MD.050/MD.070 designs and interface outcomes.
  • ● Design role-based approvals and commercial workflows
  • ● aligned with Delegation of Authority, security and audit requirements.
  • ● Define CX/contract dashboards, operational reports and KPIs
  • ● and validate reporting outputs.
  • ● Prepare and support SIT/E2E/UAT scenarios
  • ● spanning lead/opportunity-to-contract, contract change/renewal, billing trigger hand-off, customer service and complaint/enquiry processes.

Requirements

  • ● + years in Oracle CX / contracts / commercial systems consulting preferred.
  • ● At least 2 end-to-end Oracle Fusion Enterprise Contracts implementations plus strong Oracle Sales and/or Service implementation experience; direct hands-on exposure to both Sales and Service is strongly preferred.
  • ● Demonstrable experience integrating Enterprise Contracts with ERP Financials/Receivables and external operational systems through OIC or equivalent governed integration.
  • ● Bachelor degree in Business, Information Systems or related discipline. Relevant Oracle CX / Enterprise Contracts certification is advantageous.
  • ● Key delivery outputs / accountabilities
  • ● CX/CLM TO-BE design, fit/gap decisions and RTM content.
  • ● Approved BF.016/application configuration baseline for Enterprise Contracts and Sales/Service.
  • ● Customer/investor and contract migration requirements under CV.010.
  • ● Functional integration/reporting requirements and applicable MD.050/MD.070 inputs.
  • ● TE.040 CX/CLM test scenarios/evidence and TE.130 UAT acceptance support.
  • ● Cutover, production-validation and hypercare support for customer and contract processes.