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Senior Specialist Cybersecurity Production SupportGlobal Corporation · Riyadh, Saudi Arabia
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Senior Specialist Cybersecurity Production Support

🗓️ Posted 2026-09-10 Riyadh, Saudi Arabia Full-time Hybrid ICT
💰 Salary Not shared 📊 Market SAR 20,000–SAR 35,000/mo

About the Company

Encontrar o talento certo, no menor tempo e com efetividade. É isso que nos move. Isso é ser Global Empregos Durante os anos 80, o mundo testemunhou o surgimento de uma nova ordem. Com a intervenção cada vez menor dos governos na atividade econômica, crescia a competição entre empresas. No mundo dos negócios, estar alguns passos à frente da concorrência já não era o bastante. Era preciso identificar as próximas tendências e atender às demandas do mercado com a máxima qualidade. Em 1986, ano em que inaugurou sua primeira unidade em Santo André, a Global já se antecipava no modelo de negócios que, mais tarde, se tornaria prática dominante nas corporações modernas, a terceirização de mão-de-obra. Antes mesmo que o termo "terceirizar" fizesse parte do dia-a-dia das organizações, a Global já disponibilizava serviços de recrutamento, seleção e contratação de funcionários, ajudando seus clientes a manter o foco em seus negócios e ganhar agilidade naqueles tempos de competição acirrada. Nos anos 90, a abertura da economia brasileira para transações internacionais trouxe maior desenvolvimento tecnológico e alterou profundamente o comportamento dos consumidores. A Global, mais uma vez, estava preparada para as transformações do mercado. Informatizou diversas etapas dos serviços de seleção e investiu na abertura de novas filiais. Tudo para oferecer um atendimento mais ágil e sob medida para seus clientes. Nos anos 2000, a Global entrou no século XXI com a certificação ISO 9001, conquista que simboliza o comprometimento com a qualidade, a ética e o respeito ao cliente. Em seus mais de 25 anos de atuação, o pioneirismo e a busca constante de inovação fizeram da Global o que é hoje: a empresa criadora de um novo conceito em processos seletivos e gerenciamento de recursos humanos. Staffing and Recruiting Specialties: Seleção de Efetivos, Mão de obra Temporária, Outplacement

Responsibilities

  • ● Provide end-to-end production support for cybersecurity platforms including Splunk (SIEM), SOAR, and VPN infrastructure ensuring high availability and service reliability.
  • ● Monitor security platforms, dashboards, and alerts to ensure continuous operational effectiveness and proactive issue detection.
  • ● Manage Incident, Problem, and Change processes in accordance with ITIL standards, ensuring timely resolution and proper escalation.
  • ● Perform root cause analysis (RCA) for system outages, performance degradation, and security incidents, ensuring corrective and preventive actions are implemented.
  • ● Administer and support Splunk use cases, correlation rules, log ingestion pipelines, and performance optimization.
  • ● Operate and maintain SOAR playbooks, workflows, and automation scripts to enhance incident response and reduce manual intervention.
  • ● Support VPN technologies including secure remote access, site-to-site connectivity, authentication mechanisms, and encryption protocols.
  • ● Ensure compliance with SAMA Cybersecurity Framework, NCA ECC, PDPL, and NDMO data governance and classification requirements.
  • ● Execute Disaster Recovery (DR) and Business Continuity Plan (BCP) activities including regular testing, failover validation, and documentation updates.
  • ● Collaborate with internal security teams, infrastructure teams, and external vendors for issue resolution, patching, upgrades, and system enhancements.
  • ● Maintain operational documentation including runbooks, SOPs, playbooks, system configurations, and knowledge base articles.
  • ● Implement monitoring, alert tuning, and automation to improve detection accuracy, reduce false positives, and increase operational efficiency.
  • ● Track KPIs, SLAs, and system performance metrics for cybersecurity platforms and produce operational reports.

Requirements

  • ● Bachelor's degree in Cybersecurity, Information Security, Computer Science, or related field.
  • ● -8 years of experience in cybersecurity production support within banking or financial services environments.
  • ● Hands-on experience with Splunk (Enterprise/ES), SOAR platforms (e.g., Cortex XSOAR, Splunk SOAR), and VPN solutions (e.g., IPSec, SSL VPN).
  • ● Strong understanding of SIEM use cases, log management, threat detection, and incident response workflows.
  • ● Exposure to SAMA regulations, NCA ECC controls, PDPL, and NDMO data governance frameworks.
  • ● Familiarity with DR/BCP planning, execution, and audit requirements.
  • ● Basic scripting or automation knowledge (Python, PowerShell, or similar) is preferred.