Your career compass awaits
Create a free account to unlock
- ✓ See how you match this role
- ✓ AI resume tailored to this specific job
- ✓ Inside Track Companion — find your insider contact
- ✓ Skills gap analysis and upskill plan
- ✓ Interview prep kit for this role
- ✓ Relocation concierge — salary, tax, cost of living
Free — no credit card required
Customer Success Specialist - Netherlands
Customer Service Call Centre
💰 Salary Not shared
📊 Market 2,800 SEK–3,800 SEK/mo (33,600 SEK–45,600 SEK/yr)
About the Company
Changing Healthcare, Enriching Lives Tandem Health is a Federally Qualified Health Center (FQHC) and accredited Patient Centered Medical Home (PCMH) committed to providing high quality, compassionate healthcare to the Sumter community. We offer comprehensive, personalized services to patients regardless of their ability to pay, using a sliding fee scale based on family size and income to expand access to care. Tandem Health is not a free clinic-we proudly serve insured and uninsured patients alike and accept most insurance plans, including Medicare and Medicaid. Our mission is simple: deliver accessible, patient focused care that strengthens the health and well being of our community. Medical Practices Specialties: Family Medicine, Adult Medicine, Behavioral Health, Pediatrics, OB/GYN, Infectious Disease, Dental, Pharmacy
Responsibilities
- ● BUILD SOMETHING MONUMENTAL FOR HEALTHCARE
- ● At Tandem Health we're reimagining healthcare by putting clinicians first. Our platform - designed by clinicians, for clinicians - is built on deep insight into real-world pain points, with intuitive medical notes and workflows that truly support patient care.
- ● Wat je gaat doen:
- ● Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portfolio van zorgklanten, van kleinere accounts tot strategische klanten.
- ● Je bouwt per klant een succesplan: heldere doelen, adoptiemijlpalen en een gedeeld beeld van wat succes betekent.
- ● Je plant en leidt kick-offs, kwartaalgesprekken en eindejaarsreviews, en zorgt dat renewals geen verrassing zijn voor klant of voor ons.
- ● Je herkent risico's vroeg, zoals dalend gebruik, wisselende stakeholders of ontevredenheid, en onderneemt actie voordat het een churn-risico wordt.
- ● Je signaleert upsell- en cross-sellkansen en speelt die door naar de juiste collega's; zelf verkopen doe je niet.
- ● Je werkt samen met het support- en implementatieteam zodat alle klanten een consistente ervaring houden
- ● Je herkent terugkerende patronen in adoptie of klachten en deelt die met product en support.
- ● Wie jij bent:
- ● Aantoonbare ervaring als Customer Success Manager, Account Manager of vergelijkbare klantgerichte rol in B2B SaaS; ervaring in healthtech of zorg is een pré.
- ● Comfortabel met strategische gesprekken met uiteenlopende stakeholders, van praktijkhouder tot bestuurder van een zorggroep.
- ● Sterk in het structureren van een grote, diverse klantportefeuille: je prioriteert op risico en waarde, niet op wie het hardst roept.
- ● Werkt datagedreven: je gebruikt gebruiksgegevens en signalen om gesprekken voor te bereiden.
- ● Je spreekt goed Nederlands en Engels.
- ● Comfortabel in een snelgroeiende omgeving waarin processen nog niet overal vastliggen en je daar zelf mee aan bouwt.
- ● Wat je krijgt:
- ● De kans om mee te bouwen aan het Customer Success-team van een snelgroeiende Europese healthtech scale-up, met ruimte om door te groeien.
Confirm Application
Are you applying to ?
We'll track this in your dashboard as Applied.
Saving to your tracker…
Stand out: message someone at Tandem Health.
A short, personal note to a recruiter can get your application looked at sooner.
⚡ Full Resume Sandbox Canvas